اطلاعات دوره

مدیریت گفت‌وگو درباره موضوعات حساس

نام درس:
کارگاه عملی مهارت‌های گفت‌وگوی سازنده درباره موضوعات چالشی

تعداد جلسات:
۴ جلسه (هر جلسه ۲ ساعته)

نوع واحد:
کارگاهی - مهارتی

مکان:
سالن کنفرانس یا محیط مجازی

زمان:
دوشنبه‌ها و چهارشنبه‌ها، ساعت ۱۷ تا ۱۹

فراگیران:
مدیران، مربیان، مشاوران، والدین، معلمان و کلیه افرادی که نیاز به مدیریت مکالمات چالشی دارند

مدرس:
نام مدرس

هدف کلی:

آموزش اصول و تکنیک‌های عملی برای مدیریت مؤثر و سازنده گفت‌وگو درباره موضوعات حساس و کاهش تنش در ارتباطات

اهداف رفتاری:

• شناسایی موضوعات حساس و عوامل تشدید کننده تنش
• یادگیری تکنیک‌های شروع ایمن گفت‌وگوهای چالشی
• تقویت مهارت گوش دادن فعال و همدلانه
• مدیریت هیجانات خود و دیگران در خلال گفت‌وگو
• یادگیری روش‌های حل تعارض بدون قضاوت
• توسعه توانایی هدایت گفت‌وگو به نتایج سازنده

شیوه تدریس - یادگیری:

• سخنرانی تعاملی
• ایفای نقش (Role Play) موقعیت‌های واقعی
• تحلیل موردی (Case Study)
• تمرین‌های عملی گفت‌وگو
• بازخورد گروهی و خودارزیابی
• کارگاه‌های کوچک گروهی

شرح واحد عملی:

هر جلسه شامل آموزش مختصر تئوری، شبیه‌سازی موقعیت‌های واقعی، تمرین عملی و دریافت بازخورد سازنده خواهد بود.

تکالیف فراگیران:

• ثبت تجربیات شخصی از گفت‌وگوهای چالشی
• تمرین تکنیک‌های آموخته شده در محیط واقعی
• تهیه گزارش تحلیل یک گفت‌وگوی حساس
• مطالعه مقالات مرتبط با ارتباطات اثربخش

جدول زمان‌بندی درس: